Kontakt & Anfrage: Klingeln Sie ruhig. Wir nehmen uns Zeit.

Wir rufen Sie zu dem Zeitpunkt zurück, den Sie im Formular angeben, und hören zuerst zu: Wer braucht Pflege, wo ist die Person gerade, was ist schon geklärt? Dann prüfen wir, ob wir an Ihrem Wohnort versorgen können, und erklären Ablauf, Antrag und Kosten. Wenn es eilt, rufen Sie direkt an: 0173 9422 607 ist rund um die Uhr erreichbar.

Für den ersten Anruf keine – was Sie wissen, reicht. Hilfreich ist, wenn Sie grob sagen können, wo die Person gerade ist (Klinik, Weaning- oder Reha-Station, zu Hause), ob sie beatmet wird oder eine Trachealkanüle hat, wo die Pflege stattfinden soll und wann sie beginnen soll. Arztbriefe oder Befunde schicken Sie bitte nicht über das Formular – welche Unterlagen gebraucht werden, besprechen wir am Telefon.

Nein. Sie können sich in jeder Phase melden, auch wenn noch nichts geklärt ist. Zur Einordnung: Außerklinische Intensivpflege verordnet eine besonders qualifizierte Ärztin oder ein besonders qualifizierter Arzt; ob der Anspruch besteht, stellt die Krankenkasse nach einer persönlichen Begutachtung durch den Medizinischen Dienst fest (§ 37c SGB V). Wie Antrag und Verordnung im Einzelnen laufen, erklärt hollermedic.de – und wir am Telefon.

Ja. Unter 0173 9422 607 erreichen Sie uns rund um die Uhr, auch nachts und am Wochenende. Die Zentrale in München-Obersendling hat die Nummer 089 877 665 53. Bei akuter Lebensgefahr rufen Sie bitte immer zuerst den Notruf 112.

Ja, in München und im Umkreis von ca. 130 km – zum Beispiel in den Landkreisen Starnberg, Fürstenfeldbruck, Dachau, Freising, Erding und Rosenheim sowie im Werdenfelser Land, wo wir in Garmisch-Partenkirchen ein Beratungsbüro haben. Ob wir an Ihrem Wohnort versorgen können, klären wir im ersten Gespräch.

Nein. HOLLER MEDIC versorgt ausschließlich Erwachsene, und zwar 1:1 in ihrer eigenen Wohnung. Kinderintensivpflege und Intensiv-Wohngemeinschaften bieten wir nicht an. Einen Vergleich beider Wohnformen finden Sie auf hollermedic.de.

Nein. Eine Anfrage ist ein Gespräch, kein Vertrag. Welchen Pflegedienst Sie beauftragen, entscheiden Sie: Bei verordneten Leistungen gilt das Recht auf freie Wahl des Leistungserbringers, und im Entlassmanagement muss die Klinik ausdrücklich darauf hinweisen (Rahmenvertrag Entlassmanagement, § 4 Abs. 7).