Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

1. Verantwortlicher

HOLLER MEDIC Medizinische Versorgung
Inhaberin: Zeljka Simic
Kistlerhofstraße 88, 81379 München
Telefon: +49 89 877 665 53 · E-Mail: info@hollermedic.de

2. Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies und speichert nichts in Ihrem Browser. Für eine anonyme Reichweitenmessung nutzen wir Vercel Web Analytics ohne Cookies; Werbe- oder Trackingdienste setzen wir nicht ein.
• Deshalb gibt es auch kein Cookie-Banner: Wir greifen auf Ihr Gerät nur so weit zu, wie es für die Anzeige der Seiten technisch unbedingt erforderlich ist (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Eine Einwilligung ist dafür nicht nötig.
• Schriftarten und Bilder kommen von dieser Website selbst; es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Drittanbietern.
• Das Anfrageformular wird in Frankfurt am Main verarbeitet und als E-Mail an unser Büro zugestellt; gespeichert wird es dabei nicht. Angaben zur gesundheitlichen Situation verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

3. Hosting und Server-Protokolle

Die Website wird bei Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA, gehostet. Die Seiten werden über das Servernetz von Vercel ausgeliefert, in der Regel von einem Standort in Ihrer Nähe. Dabei verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Systemangaben), um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Diese Protokolle werden nur für begrenzte Zeit gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Vercel ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Der Einsatz von Vercel erfolgt auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Verbindung zur Website ist durchgehend verschlüsselt (HTTPS).

4. Reichweitenmessung ohne Cookies

Um zu verstehen, welche Seiten gelesen werden und wie viele Anrufe und Anfragen über die Website entstehen, nutzen wir Vercel Web Analytics (Anbieter: Vercel Inc., siehe Abschnitt 3). Erfasst werden die aufgerufene Seite (ohne Parameter), der Zeitpunkt, die verweisende Website, der ungefähre Standort (Land, Region, Stadt – aus der IP-Adresse abgeleitet; die IP-Adresse selbst wird dafür nicht gespeichert), der Gerätetyp sowie Betriebssystem und Browser. Außerdem zählen wir Klicks auf Telefonnummern und E-Mail-Adressen sowie gesendete Anfragen. Dabei wird nur die Seite übermittelt, auf der das geschah – keine Angaben zu Ihrer Person und keine Angaben zur Versorgung.

Es werden keine Cookies gesetzt und keine Informationen in Ihrem Browser gespeichert. Damit Besuche gezählt werden können, bildet Vercel aus Merkmalen der Anfrage einen Hashwert, der nach 24 Stunden verworfen wird. Ein seitenübergreifendes Profil entsteht nicht, und wir können Sie anhand dieser Daten nicht identifizieren. Das Messskript wird von dieser Website selbst geladen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, das Angebot bedarfsgerecht zu gestalten und seine Wirkung zu messen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

5. Anfrageformular

Wir verarbeiten die Angaben, die Sie eintragen: für wen Sie anfragen, die Art der benötigten Versorgung, wo sich die Person gerade befindet, den gewünschten Beginn, Ihren Namen, Telefonnummer, Postleitzahl und Ort, optional E-Mail-Adresse, gewünschte Rückrufzeit und Ihre Nachricht. Bitte senden Sie über das Formular keine Arztbriefe oder Befunde. Zweck ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Kontaktaufnahme mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) und – für Angaben zur Gesundheit – Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@hollermedic.de.

Pflichtfelder sind markiert; ohne Namen, Telefonnummer und Postleitzahl können wir nicht zurückrufen. Alle übrigen Angaben sind freiwillig.

Ihre Angaben werden verschlüsselt an eine Serverfunktion von Vercel in Frankfurt am Main (EU) übertragen, dort auf Vollständigkeit und Missbrauch geprüft und ohne Zwischenspeicherung an den Server unserer Website hollermedic.de in Deutschland weitergeleitet. Von dort werden sie als E-Mail an unser Büro zugestellt. Auf den Servern von Vercel werden die Formularinhalte nicht gespeichert.

Zum Schutz vor Missbrauch (z. B. automatisierten Massenanfragen) begrenzen wir die Zahl der Anfragen pro Internetanschluss. Dafür wird Ihre IP-Adresse höchstens eine Stunde lang im Arbeitsspeicher der Serverfunktion gehalten und danach verworfen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Anfragen löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind. Kommt eine Versorgung zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für die Pflegedokumentation und für Geschäftsunterlagen.

6. Kontakt per Telefon oder E-Mail

Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO, bei Gesundheitsangaben Art. 9 Abs. 2 lit. a bzw. h DSGVO).

7. Links zu anderen Websites

Diese Website verlinkt auf andere Angebote, z. B. auf hollermedic.de, Kliniken, Behörden oder YouTube. Inhalte dieser Anbieter sind nicht eingebettet. Erst wenn Sie einen Link anklicken, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen; dort gelten dessen Datenschutzbestimmungen.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich dazu an die oben genannten Kontaktdaten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung findet nicht statt.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, www.lda.bayern.de.